1. Кои сме ние
Тази политика обяснява как PalletHub Logistics обработва личните данни на посетителите на сайта pallethublogistics.com и на хората, които ни изпращат запитване. Прилагаме Общия регламент относно защитата на данните (Регламент (ЕС) 2016/679, „GDPR“) и Закона за защита на личните данни.
Администратор на лични данни:- Фирма: [ПЪЛНО ИМЕ НА ФИРМАТА]
- ЕИК: [ЕИК]
- Седалище и адрес на управление: [АДРЕС]
- Адрес на склада: гр. Враца, [АДРЕС НА СКЛАДА]
- Имейл за въпроси относно личните данни: [ИМЕЙЛ]
- Телефон: [ТЕЛЕФОН]
2. Какви данни събираме
Данни, които ни предоставяте чрез формата за запитване:- име и фамилия;
- телефон;
- имейл адрес (ако го посочите);
- име на фирмата (ако го посочите);
- информация за нуждата ви от складиране – брой палети, период, вид стока и други детайли, които сами въведете.
Данни, които се събират автоматично при посещение на сайта:- IP адрес, вид устройство и браузър, език;
- посетени страници, време на посещение, източник на посещението (например реклама във Facebook или Instagram);
- данни от бисквитки и подобни технологии (виж раздел 4).
Не събираме чувствителни данни и не изискваме данни на лица под 16 години.
Цел | Правно основание (чл. 6, ал. 1 от GDPR) |
Да отговорим на запитването ви и да ви изпратим оферта | б) действия преди сключване на договор по ваше искане |
Да изпълним договор за складови услуги, ако станете наш клиент | б) изпълнение на договор |
Да водим счетоводство и да изпълним данъчни задължения | в) законово задължение |
Да анализираме посещаемостта и да подобряваме сайта (Google Analytics) | а) вашето съгласие |
Да измерваме и показваме реклами във Facebook и Instagram (Meta Pixel) | а) вашето съгласие |
Да защитим правата си при спор | е) законен интерес |
Не използваме данните ви за автоматизирано вземане на решения или профилиране с правни последици за вас. Не продаваме личните ви данни.
4. Бисквитки и проследяване
Бисквитките са малки файлове, които сайтът записва в браузъра ви. Използваме три вида:
Вид | За какво служи | Доставчик | Нужно ли е съгласие |
Необходими | Работата на сайта и формата за запитване | Tilda | Не |
Аналитични | Статистика за посещенията (страници, източници, устройства) | Google Analytics 4 | Да |
Маркетингови | Измерване на резултатите от рекламите и показване на реклами на посетители на сайта | Meta Pixel (Meta Platforms) | Да |
Аналитичните и маркетинговите бисквитки се зареждат само след като ги приемете в банера при първото ви посещение. Можете да промените избора си по всяко време чрез [ВРЪЗКА ЗА НАСТРОЙКИ НА БИСКВИТКИТЕ] или като изтриете бисквитките от настройките на браузъра си.
5. С кого споделяме данните
Данните ви достъпват само наши служители, които обработват запитванията, и следните доставчици на услуги (обработващи), които работят по наши указания:
Доставчик | Роля |
Tilda Publishing | Хостинг на сайта и приемане на данните от формата |
Google (Google Sheets, Google Workspace) | Съхранение на запитванията в таблица |
Google (Google Analytics) | Статистика за посещаемостта, ако сте дали съгласие |
Meta Platforms (Meta Pixel) | Измерване на рекламата, ако сте дали съгласие |
Cloudflare | Управление на домейна и пренасочване на имейли |
[СЧЕТОВОДИТЕЛ / ДРУГ] | Счетоводно обслужване, ако станете клиент |
Можем да предоставим данни и на държавни органи, когато законът го изисква.
Предаване извън ЕС. Някои от тези доставчици (например Google и Meta) могат да обработват данни в САЩ. В такива случаи предаването става въз основа на Рамката за защита на данните между ЕС и САЩ (EU-U.S. Data Privacy Framework) или на стандартни договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия.
Данни | Срок |
Запитвания, които не са довели до договор | 12 месеца от последния контакт |
Данни на клиенти по договор | За срока на договора и 5 години след прекратяването му |
Счетоводни документи | 10 години, съгласно Закона за счетоводството |
Данни от Google Analytics | 14 месеца |
Бисквитки | Според срока на всяка бисквитка, най-много 13 месеца |
След изтичане на срока изтриваме данните или ги анонимизираме.
7. Вашите права
Имате право:
- да получите информация дали обработваме ваши данни и копие от тях;
- да поискате коригиране на неточни или непълни данни;
- да поискате изтриване на данните си („право да бъдеш забравен“);
- да поискате ограничаване на обработването;
- да получите данните си в машинночетим формат (преносимост);
- да възразите срещу обработване, основано на законен интерес;
- да оттеглите съгласието си по всяко време, без това да засяга законността на обработването преди оттеглянето.
За да упражните правата си, пишете ни на [ИМЕЙЛ]. Отговаряме в срок до един месец.
Ако смятате, че правата ви са нарушени, можете да подадете жалба до
Комисията за защита на личните данни (КЗЛД): гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2,
www.cpdp.bg.
8. Сигурност, промени и контакт
Прилагаме технически и организационни мерки за защита на данните: криптирана връзка (HTTPS), ограничен достъп до запитванията само за служителите, които работят с тях, и защитени акаунти при доставчиците ни.
Можем да обновяваме тази политика. Актуалната версия винаги е публикувана на тази страница с датата на последната промяна.
Последна актуализация: 28 октомври 2026 г.
Въпроси: [ИМЕЙЛ] · [ТЕЛЕФОН]